환불정책

이용권으로 받은 첫 유료 피드백을 보고 24시간 안에 알려 주시면 전액 환불해 드려요. 이유는 짧게만 적어 주셔도 돼요.

결제일로부터 7일 안에 아직 발표에 연결하지 않은 이용권은 전액 환불해 드려요. 30일 이용권은 결제 후 7일 안에 녹음 분석을 한 번도 받지 않았다면 전액 환불해 드려요.

• 발표 1건: 전체 재녹음 분석 10회 중 남은 횟수만큼 비례해서 돌려 드려요. 예를 들어 2회를 썼다면 결제 금액의 10분의 8이에요. 무료로 받은 1차 분석은 횟수에 넣지 않아요.
• 3건 묶음: 쓰지 않은 건수만큼 돌려 드려요. 연결한 발표는 위 발표 1건 기준을 따라요.
• 30일 이용권: 남은 날짜 비율과 남은 분석 횟수(60회 기준) 비율 중 작은 쪽만큼 돌려 드려요.
• 단체 코드: 단체와 따로 정한 조건을 따르고, 따로 정하지 않았다면 쓰지 않은 코드 수만큼 돌려 드려요.

친구 초대로 받은 무료 이용권은 현금으로 돌려 드리지 않아요.

1. 내 계정 화면의 결제 내역에서 해당 주문의 ‘환불 요청’을 눌러 주세요. 계좌이체로 결제했다면 환불받을 계좌도 함께 적어 주세요(환불을 마치면 바로 지워요). 버튼이 보이지 않으면 hello@onemoretake.app로 가입한 이메일(또는 카카오 계정 이름)과 입금자명을 보내 주세요.
2. 확인 후 입금하신 계좌 또는 알려 주신 계좌로 돌려 드려요. 이체 수수료는 서비스가 부담해요.
3. 환불하면 해당 이용권은 바로 사용할 수 없게 돼요.

이용 기간(발표 1건은 연결 후 14일, 30일 이용권은 30일)이 끝났거나 분석 횟수를 모두 쓴 이용권은 환불이 어려워요. 다만 서비스 장애로 분석을 받지 못한 경우에는 기간과 관계없이 환불하거나 횟수를 다시 넣어 드려요.